☆受广州市人民政府纠正行业不正之风办公室和广东省电信有限公司广州市分公司、广东移动通信有限责任公司广州市分公司、中国联通有限公司广州分公司、广东省通信股份有限公司广州市分公司、中国铁通集团有限公司广州分公司等 5 家电信分公司的委托，广州社情民意研究中心于 9 、 10 月间分别组织对 5 家电信分公司的行风状况民意调查，调查对象主要是各电信分公司的单位和市民用户，调查样本共 2000 个。为了更广泛地听取社会各界对电信行业服务状况的评价，民意中心于 9 月 29 日还召开了专题座谈会，邀请人大代表、政协委员、专家学者、市消委会和各电信运营商的用户代表共 23 人参加会议，听取他们对被评议单位党风廉政建设、依法经营、服务工作、解决群众反映的热点问题以及进一步改进工作的意见和建议。

    ☆ 广州社情民意研究中心应“第 36届世界社会学大会”组委会邀请，派出研究总监、博士龙斌出席了七月上旬在北京举行的“第36届世界社会学大会”。参加这次会议的有国际社会学学会会长本拉斐尔、联合国教科文组织驻华代表处副代表杜铭那克、中国社会学会会长陆学艺及来自斯坦福大学、尼赫鲁大学、莫斯科大学、加州大学、清华大学、中国人民大学、东京大学、福特基金会等世界著名大学和研究机构的专家学者共2000多人。本次大会的主题是“全球化背景下的社会变迁”，共设123个专题论坛进行探讨研究。民意中心向会议提交了调查研究成果《广州社会心理和情绪14年研究》，该论文英文摘要被收入大会论文集。

     ☆ 今年上半年，广州市政府的《穗府信息》和《穗府要情》简报多次采用民意中心的调查研究成果，采用率在全市 64个市政府信息工作直报点中排名第六位。其中民意中心提供的《禁摩应重点解决谋生类车主的出路问题》、《禁摩应当重点解决摩托车使用者上下班问题》、《市民对取消公交月票意见不一》等调查结果，被市府新闻信息处评为“2004年上半年优秀 信息”。

    ☆ 受广州市人民政府纠正行业不正之风办公室委托，民意中心于 6 、 7 月间组织开展了对广州市财政系统、民政系统、人口和计划生育系统的行风状况民意调查，调查对象包括单位、服务窗口的服务对象、市民，总样本量为 4800 份。这是民意中心连续第三年接受市纠风办委托进行的行风评议民意调查。这种由第三方独立机构进行的行风评议调查，已被公众誉为 “ 阳光评议 ” ，是使行风评议更客观、公正的有效措施。

    ☆ 为全面了解办事人员及公众对广州市国土房管部门窗口服务状况的总体评价，更好地促进国土房管部门提高窗口服务效率和质量，广州社情民意研究中心近期受广州市国土资源和房屋管理局委托，采用现场偶遇访问方式，分别对该局属珠江新城交易中心服务窗口和豪贤路局本部服务窗口开展了“2004年广州市国土房管局窗口服务满意度”调查

    ☆ 受广东省精神文明建设委员会办公室委托，民意中心于4月下旬进行了“广东省未成年人思想道德现状”大型调查。本次调查采用科学的分层和定额抽样方法，分别对粤北的韶关市、粤东的梅州市、粤西的湛江市、珠三角的广州、深圳市等5个城市1025位中小学生、515位教师进行面访调查；并采用多阶段随机抽样方法，电话访问了上述5个城市的1010位家长。本次调查为评价广东省贯彻实施《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，不断加强和改进未成年人思想道德建设工作，提供参考依据。

    ☆ 民意中心今年2月下旬组织的“广州申办2010年亚运会民意调查”通过媒体报道后，引起社会各界的关注。4月中旬，亚奥理事会评估团抵达广州进行实地考察，张广宁市长在向评估团介绍广州情况中自豪地说，广州人民现在把申办亚运会当成一个共同的目标，在评估团到广州前，民意调查显示有90%的广州人支持申亚，而当评估团来广州后，最新的民意调查显示这个数据增至98%。对此评估团团长德里特先生当即表示，我完全相信这一点。与此同时，在广州电视台为申亚制作的《城市话题》特别节目中，专门播出了民意中心研究总监龙斌介绍广州申亚民意调查的采访报道。

    ☆ 5月17日，市政协主席陈开枝到民意中心检查工作，听取中心理事会的工作汇报，对民意中心工作给予充分肯定，并就做好社情民意调查研究和民意中心各项工作提出了具体要求和意见。

    ☆ 受广州市人才培训中心邀请，5月18、21日民意中心研究总监龙斌为“2004年第三期市直机关科级公务员任职培训班”和“广州市公安系统2004年第二期科级任职培训班”学员分别进行了《如何开展调查研究及撰写调研报告》的专题讲座。

    ☆ 民意中心今年重点课题“广州农民工维权调查”已于3月下旬启动。本次调查对象覆盖广州地区建筑业、服务业、环卫、家政、运输等各个行业工作的外来农民工，调查样本3000个，并将对300个外来民工进行详细个案的深入访谈。这次调研将广泛、深入地了解在广州的农民工目前在生存、就业、教育、社会保障、政治与社会事务参与等各种基本权益的状况。该课题已被广州市政协纳入全年各专门委员会专题调研的重点课题之一，是全国第一家由独立机构进行的围绕外来民工权益状况调查，该调查也是目前全国覆盖面最广、样本量最大、内容最为详细的调查之一。

   ☆ 4月8日，民意中心总干事赵建平参加了广州市教育基金会第三届理事会第三次全体理事（扩大）会议，在会上荣获广州市教育基金会授予的荣誉个人奖。

   ☆ 3月30日，广州市委宣传部理论处有关领导到访民意中心，了解民意中心2003年所开展的课题调研情况，并拟将中心的重点课题编入《2003-2004广州社会形势分析与预测》社会蓝皮书。

   ☆ 2月26日，应广州市政协港澳台侨外事委员会的邀请，广州市政协委员、民意中心总干事赵建平和总干事助理张弘前往香港，专程向十几位市政协港澳委员介绍了广州社情民意研究中心近年来开展的有关社会治安、劳动就业、医疗保障、诚信建设等倍受社会关注的民意调研成果。会上，广州市政协的港澳委员对民意中心的调研课题非常感兴趣，并围绕“政府与企业的诚信建设”、“社会治安管理办法”等一些方面展开了积极热烈的探讨。政协港澳委员表示，通过民意中心的调研课题介绍，使他们了解广州情况的渠道和途径进一步拓宽，从而更好地为广州经济和社会发展提出建议和意见，更好地参政议政。

    ☆ 备受全国人民关注的第四次宪法修改是全国人大十届二次会议的一项重要议程，为了解市民的态度，3月初，民意中心进行了“修改宪法部分内容广州民意调查”，调查采用多阶段随机抽样，由中心调查员以问卷调查形式访问了广州市的东山、越秀、荔湾、海珠、白云、天河、芳村、黄埔、番禺、花都等十个行政区的804位市民。

    ☆ 2月中下旬，广州社情民意研究中心受广州市交警支队的委托，进行了“广州摩托车使用状况及‘限摩、禁摩’公众评价”民意调查，本次调查主要是针对广州市摩托车主及使用者群体，全面了解目前广州市摩托车使用状况及使用者对于摩托车限行、禁行的态度、意见和建议。
  
    ☆ 2月上旬，民意中心受广州市人大常委会内务司法工作委员会委托，进行“广州市禁放烟花爆竹民意调查”。本次调查采用多阶段随机抽样方式，电话访问了广州市天河、东山、越秀、荔湾、白云、海珠、芳村、黄埔八个行政区1082位市民，回收有效问卷1024份。

    ☆ 去年底，广州市政协正式作为广州社情民意研究中心主管单位。市政协主席陈开枝视察民意中心，听取中心理事会的工作汇报。并勉励民意中心全体成员，要坚持正确的指导思想，树立良好的政治品格和思想品德，努力提高自身素质，充分利用先进的科学手段，不断开展新的领域，公正客观地反映社情民意，推动广州市经济社会的全面发展。市政协副主席王德业、廖志刚、陈纪萱、冼若瑶、林生珠、傅汉洵，秘书长黄继胜等一同参加了视察。

    ☆ 1月17日，应广州市客运交通管理处邀请，民意中心总干事赵建平受聘担任广州市公共交通乘客代表委员会副主任，并应邀参加广州市公交行业服务质量督查工作动员大会。

    ☆ 12月24-25日，民意中心总干事助理龙斌参加了《广州年鉴》年度编纂工作会议。《广州年鉴》从2003年起，在“社会生活”篇目增设“社情民意”分目，刊登我中心的“广州社会心理与情绪追踪调查报告”内容。

    ☆ 12月25日，民意中心总干事助理彭建中受广州市警察学会的邀请，参加广州市警察学会成立十周年纪念大会。十年来，民意中心作为学会的理事单位，积极配合公安部门开展理论研究活动，其中被国家公安部列为重点研究课题的“当前中国流动人口犯罪”，民意中心连续两年参与了其中部分调查数据统计分析工作。

   ☆ 2004年1月，民意中心将进行“广州市春节消费民意调查”、“广州市春运交通服务公众评价调查”。

    ☆ 11月底至12月上旬，民意中心受市综治办委托进行了“2003年广州社会治安状况调查”，此次调查采用多阶段随机抽样方法，电话访问了广州十三区（市）2663位居民。

   ☆ 12月11、12日，民意中心何美华同志参加了市政协组织的“2003年广州市政协信息工作会议”，会议主要内容是总结2003年市政协信息工作；全国政协研究助理巡视员陶建平同志作政协信息和社情民意工作辅导；安排2004年市政协信息工作。会上黄继胜秘书长、陈纪萱副主席在讲话中都分别介绍了中心的情况，对中心的工作给予了充分的肯定。黄秘书长在布置2004年市政协信息工作中，明确提出“要充分利用广州社情民意研究中心的网络优势，有计划地收集和反映带普遍性和深层次的社情民意信息”，“要主动利用广州社情民意研究中心这一团体的活动平台，发挥该中心的调查优势、人才优势、技术优势，从‘量’和‘质’两个方面推动政协信息和反映社情民意工作跨上新的台阶。”
    党的十六大提出“深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力；建立社情民意反映制度”。民意中心按照十六大的要求，努力做好社情民意调查和信息反馈，调查信息和研究成果一直受到了市委、市政府、市人大和市政协领导的高度关注和重视。市委办公厅信息处和市政府新闻信息处分别把民意中心列为《每天快报》和《穗府信息》的直报点，向市委、市政府领导及时提供社会各层面的主流民意，为领导机关决策提供科学化、民主化的参考依据。市人大通过与民意中心策划组织《羊城论坛》，组织社会各界围绕社会热点问题进行讨论，加强政府与市民的沟通，《羊城论坛》现已构建起全国首创的地方人大与老百姓共同议事的公众平台，成为广州市社会主义民主与法制建设的一个重要标志。
    
    ☆ 全国政协办公厅研究室助理巡视员陶建平和地方政协信息处副处长原哲日前正在对广东沿海地区和城市的政协信息和反映社情民意工作进行视察和专题辅导，百忙中还专门抽空，于12 月14日专程到民意中心视察，在听取了中心总干事赵建平对中心情况详细介绍后，对《民意内参》的部分课题表示关注，肯定民意中心采用科学调查方法，客观反映社情民意，充分发挥了“让政府了解民众，让民众了解政府”的沟通桥梁作用。
☆ 11月14日，中山大学政治与行政学院20多名研究生带着政府与市民如何双向沟通，如何反映社情民意等课题专访民意中心，中心总干事赵建平介绍了中心的基本情况和工作、机制，并具体介绍了为政府决策提供民意依据一些案例。
☆ 11月27日，民意中心总干事助理彭建中参加了市地税局举办的特邀监察员座谈活动，听取地税局近期在服务质量、公正执法、廉政建设等情况介绍，探讨、交流了改进税务机关工作作风、提高办事效率、纠正部门不正之风的问题。
   
   ☆ 10月15日，受广州社情民意研究中心邀请，广州市社科院童晓频研究员、暨南大学何宇清副教授、广州市医保中心顾问周克玲、广州市劳动保障局医保处何继明科长、广州嘉利电器有限公司孟永生董事长等五人，与民意中心研究人员一起就组织“医疗保险公众评价调查”进行探讨、座谈，专家们就调查内容、角度、问卷设计及调查相关问题发表了有见地的见解和意见，对民意中心完成本次调查起了积极作用。"
 
   ☆ 10月19日，由广州市公安局和民意中心联合主办，广州越秀城建集团协办的广州地区“警民心连心”系列活动启动仪式，在珠江新城星汇园小区举行，活动以“警民众志成城，共建平安社区”为主题，内容包括：“全市公安派出所咨询、宣传日”、“公众安全感大型调查”、“社区‘义务警察’报名大行动”“‘警民共建平安社区’恳谈会”等。

  ☆ 9月26日，市环卫局邀请民意中心前往该局，就民意中心近期开展的“广州市环境卫生公众评价”民意调查了解情况。市环卫局党委书记、局长吕志毅在听取中心总干事助理龙斌博士详细介绍整个调查情况后，充分肯定调查结果的客观、公正，认为真实反映了市民的心声，并布置该局办公室将报告转发到全市各区环卫局。

  ☆ 9月27日，广州市政协秘书长黄继胜、副秘书长刘磊、研究室主任王志雄到访民意中心，中心理事长张向荣、副理事长杨建荣详细介绍了中心的基本情况和近期的主要工作。黄秘书长对中心多年来开展的工作给予了肯定，并希望民意中心今后继续客观、公正开展民意调查，也可挑选一些课题，与市政协联合进行调查研究，为领导决策、为广州市经济建设和社会发展服务。

   ☆ 9月12日，为配合“广州地税服务纳税人满意度”调查，民意中心邀请多个企业的财务人员召开了相关的座谈会。会上各个企业的财务人员各抒己见，就自己亲身的工作经历发表了不同的看法，肯定了广州市地税局服务的提升和进步，对地税进一步改善服务工作、提高服务效率提出了意见和建议。

  ☆ 9月中旬，广州社情民意研究中心进行了“广州市环境卫生公众评价”的民意调查，通过随机抽样，电话访问了广州东山、荔湾、越秀、海珠、天河、白云、黄埔、芳村、番禺、花都等十区827位居民。

   ☆ 8月，广州社情民意研究中心历时近两个月的“广州市2003年行风评议”民意调查已圆满完成，并向广州市纠正不正之风办公室提交了“政府部门廉政建设公众评价调查”、“工商行政管理系统、劳动和社会保障系统行风评议调查”、“‘窗口’服务满意度调查”等报告，为市有关部门公正、客观的进行行风评议，提供了参考依据。

  ☆8月22日，民意中心一行五人在赵建平总干事的带领下，来到广州市地方税务局，就受其委托进行的“广州市地方税务局服务工作纳税人满意度调查” 课题作前期的准备和沟通，听取了地税局领导的工作介绍，了解了地税部门的职能、工作程序和工作环节、服务承诺、以及其他与调查有关的事项。
 
  ☆ 7月24日，广州社情民意研究中心总干事助理彭建中参加由广州市民政局举办的“广州市社会团体发展促进会第二届会员代表大会”。

   ☆ 7月25日，受中山大学调查课题组委托，民意中心承担国家自然科学基金资助项目“民众SARS压力感的影响因素、行为后果模型及公共管理对策研究”课题的部分调查工作。

   ☆ 近期，民意中心在广泛征询中心顾问意见的基础上，按照全年课题的调研计划，将进行“政务公开公众评价”和“舆论监督公众评价”的调查。

   ☆ 近期，广州社情民意研究中心研究室对所有访问员进行了一次系统的培训，培训内容包括：实地抽样的基本知识、电话访问以及入户访问应遵循的基本原则、访问常见问题剖析、追问技巧等。在培训过程中，研究人员针对访问员容易犯的错误进行现场讲解、现场示范，使访问员得到了很好的启发。经过系统的培训，访问员的素质得到了明显的提高。

   ☆ 6月5日我中心总干事助理彭建中，作为特邀监察员参加了广州市地税局组织的新一届特邀监察员会议，与税务部门就近期地税局服务质量、公正执法、廉政建设等方面的情况，及改进税务机关的工作作风、提高办事效率、纠正部门不正之风、加强向纳税人的社会宣传等问题，交换了意见，进行了探讨

   ☆ 7月4日举办的第66期《羊城论坛》是本届广州市人大领导班子产生后主办的第一期论坛。市人大、广州电视台、广州社情民意研究中心三个组织单位非常重视，特别将本期论坛安排在空气清新、绿树成荫的人民公园举办，并以广受社会关注的“全民健身活动大家谈”作为主题，打响今年论坛的头炮。论坛上，大家重点围绕如何健全社会体育服务体系、健全社区体育工作机制、整合社会资源、方便和满足市民就近健身活动等问题进行广泛探讨，为有关部门加强和推进全民健身活动工作提供了很好的参考意见和建议。

   ☆ 受广州市政府纠风办的委托，广州社情民意研究中心继去年组织广州市交通、物价、旅游、质监四个部门的行风评议民意调查后，今年6、7月份对广州市工商局、广州市劳动和社会保障局两个系统开展行风评议民意调查。调查内容包括落实党的路线方针政策、行风建设、政务公开、队伍作风建设等方面。

   ☆ 近期，民意中心将组织广州地区22个政务窗口和商务窗口满意度民意调查。为全面了解各“窗口”服务工作状况，听取各单位对搞好“窗口”服务调查的意见和建议，6月18、19日民意中心召开了有关“窗口”所属单位负责人座谈会。
  

   ☆ 受市政府纠风办的委托，民意中心近期将组织反腐倡廉工作的群众满意度调查。
 

    ☆ 2002年下半年，广州社情民意研究中心受越秀区环保局委托进行的广州市废油脂市场调研的情况在社会公布后，引起省市领导的关注，并作了专门批示。近日市长办公室、市公安局等部门前来民意中心了解相关情况。
☆ 最近，广州社情民意研究中心与黄埔区委宣传部联合开展“黄埔区宣传工作体制研究”课题调研，围绕区委、区政府提出的“五年规划”奋斗目标，探讨适应区发展要求的宣传工作体制，进一步加强黄埔区的宣传工作，努力打造“文化黄埔”，整体提升黄埔区对外形象。

   ☆为配合广州市有关部门做好“广州市门牌号码整饰工程”，广州社情民意研究中心继“五一”假期组织全市各区“门牌号码整饰工程”问卷入户访问后，于5月13日召开专题座谈会，广泛听取收集社会各界的意见和建议，人大代表、政协委员、专家、政府有关部门、社团、企事业单位及市民代表出席了本次座谈会。

   ☆民意中心在组织“广州市门牌号码整饰工程”社会调查中，与广州电视台专题部联合制作了“门牌应该怎样改”的《城市话题》专题节目，并于5月14日晚在该台播出。

   ☆ 《民意参考》自去年9月办刊以来，广泛引起了社会的关注。民建中央信息中心卞小俊说“该刊办得生动、简明，内容很有代表性”;市民盟参政议政处符莲英认为“它反映的情况真实、准确，贴近民心”；市致公党韩光烈也表示该刊物“使我们能及时了解广州的社情民意，为我们发挥参政议政的作用起到极大的帮助与引导”；肇庆市人大常委会办公室来函反映《民意参考》“符合‘三个代表’要求，反映了人民的愿望和要求，是党委、政府的好参谋”。
☆ 4月17日上午，民意中心与广州电视台联合举办“广州诚信建设”电视专题座谈会，参加会议的有理论学术界、法律界、实业界、金融界和新闻界的专家学者及代表。大家共同探讨广州市开展“诚信建设”的做法与经验，为建立诚信的政府、建设诚信广州提供了很好的参考意见和建议。
  

   ☆ 日前，广州社情民意研究中心总干事助理彭建中，分别被广州市公安局和广州市地税局聘为警务廉政监督员和机关特邀监察员。广州市公安局和广州市地税局此举的目的，是为了进一步加强机关党风廉政建设，拓宽社会监督渠道，完善社会监督机制，加强队伍建设，不断改进工作作风。

   ☆ 最近，广州市政协和广州社情民意研究中心联合开展广州民营企业发展状况调查，550多个不同行业的民营企业领导和代表接受了本次调查访问，其中包括47户知名的大中型民营企业。中心将综合汇总各方面的意见和建议后，及时向有关部门反映。

   ☆ 目前，广州社情民意研究中心正在开展广州市供水、供电、供气服务公众满意度调查。为广泛听取社会各界对改进水、电、气服务的意见和建议，客观评价水、电、气行业服务状况，为政府及有关部门加强和改进工作，完善服务提供决策参考，于2月下旬至3月上旬，举办了3场座谈会，分别邀请房地产开发企业、酒店、物业管理公司、基层单位、市民等多个不同群体的代表参加。

   ☆ 2003年2月27日政协第九届广州市委员会第二十八次会议通过了政协第十届广州市委员会委员名单，广州社情民意研究中心总干事赵建平当选为政协第十届广州市委员会委员。

  ☆ 民意中心在对2003年调研课题征求意见中，得到了许多领导和顾问的关心支持，他们在百忙中及时对中心拟定的调研课题进行圈选，并提出了其它课题要求，使民意中心工作更具方向性。市政协副主席罗惠娟还专门作了批示：“近年来贵中心能真实的反映社情民意，对社会稳定、政府有关部门职能转变起到很好的作用，谢谢你们！”秘书长黄继胜在批示中写到：“反映社情民意，是政协履行职能的重要内容和手段（形式）。对贵中心的开拓性、卓有成效的工作深表钦佩，更乐于关注与支持。诚望与贵中心合作，选一至二个内容，联手推进这项工作。”

   ☆民意中心于1月23日下午举行了调查员迎春茶话会。参加茶话会的新老调查员代表济济一堂。会上大家畅所欲言，总结了去年的工作，并对新一年做好各项调查工作提出了新的要求。许多调查员还就如何改进调查工作，提出了具体的建议和意见。

   ☆ 广州市“严打”整治办公室和广州社情民意研究中心于2002年12月至2003年1月，联合开展“广州市严打整治行动和公众安全感调查”调查工作。本次调查按科学随机抽样的名单，对全市12个区（市）和开发区12300户居民进行入户访问。

   ☆ 广州市社会治安综合治理委员会办公室（简称“市综治办”）与广州社情民意研究中心联合进行的2002年度广州市社会治安专项调查，调查结果被市综治办作为评价广州市12个区（市）社会治安工作的标准之一。调查报告在《羊城晚报》、《广州日报》、《南方都市报》等省、市多家媒体报道。

   ☆ 2002年12月25日，由市人大、广州电视台和广州社情民意研究中心联合举办的第64期《羊城论坛》的内容是“完善房屋拆迁条例大家谈”，论坛上重点围绕了新《条例》如何规范拆迁行为；在充分保障房屋所有人合法权益的同时，如何妥善解决房屋使用人的安置等问题进行讨论，为新《条例》的修订提供了很好的参考依据。